Política de Privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Aveebe (el "Sitio", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en aveebe.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los "Servicios"). Para los fines de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.

Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio correspondientes y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información de pedido incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
Información de cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos utilizados para la seguridad de la cuenta.
Información de atención al cliente incluyendo la información que usted elija incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información. Usted puede optar por no facilitar esta información, pero hacerlo puede impedirle utilizar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, del navegador, de su conexión de red, su dirección IP y otros datos relacionados con su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que puedan recopilar información en nuestro nombre, como:

Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar sus pagos y cumplir sus pedidos, a fin de ejecutar nuestro contrato con usted.
Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar cierta información automáticamente mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, SDK, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Provisión de productos y servicios. Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de ejecutar nuestro contrato con usted, incluyendo procesar pagos, cumplir pedidos, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar envíos y facilitar devoluciones o cambios.
Marketing y publicidad. Podemos usar su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Si es residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el Art. 6 (1) (f) GDPR.
Seguridad y prevención de fraude. Usamos su información para detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige usar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras sus credenciales. No comparta su nombre de usuario ni contraseña con nadie. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato. Base legal: Art. 6 (1) (f) GDPR.
Comunicación y mejora del servicio. Usamos su información personal para brindarle soporte y mejorar nuestros Servicios, en nuestro interés legítimo de ser receptivos y mantener la relación comercial con usted.

Cookies

Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies utilizadas en relación con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario. Puede configurar su navegador para eliminar o rechazar Cookies. Sin embargo, bloquearlas puede afectar negativamente su experiencia de usuario y algunas funciones.

Cómo divulgamos su información personal

Podemos divulgar su información personal a terceros en ciertas circunstancias, como proveedores de servicios, socios comerciales, afiliados, o para cumplir obligaciones legales. Ejemplos:

Con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (TI, procesamiento de pagos, almacenamiento, envíos, soporte).
Con socios de marketing y publicidad.
Con afiliados o dentro de nuestro grupo corporativo.
En operaciones comerciales como fusiones o cumplimiento legal.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede incluir enlaces a plataformas de terceros. No garantizamos ni somos responsables de sus políticas de privacidad o seguridad. La información compartida en redes sociales u otros espacios públicos puede ser visible para otros usuarios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos deliberadamente información personal de niños. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos proporcionó datos, contáctanos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de la información

Ninguna medida de seguridad es perfecta. No podemos garantizar "seguridad absoluta". Conservaremos su información el tiempo necesario para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derechos como:

Acceso: derecho a solicitar los datos que tenemos sobre usted.
Supresión: derecho a solicitar la eliminación de sus datos.
Rectificación: derecho a corregir información inexacta.
Portabilidad: derecho a recibir sus datos en formato transferible.
Oposición a venta/publicidad dirigida: derecho a rechazar la “venta” o “compartición” de sus datos.
Restricción del tratamiento: derecho a limitar el uso de sus datos.
Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento.
Apelación: derecho a apelar nuestras decisiones.

Reclamaciones

Si tiene reclamaciones sobre cómo tratamos sus datos, contáctenos. Puede también dirigirse a la autoridad de protección de datos de su país. Para el EEE, puede consultar la lista aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members.

Usuarios internacionales

Podemos transferir y procesar su información fuera de su país de residencia. Si transferimos datos fuera de Europa, utilizaremos mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o equivalentes del Reino Unido.

Información de contacto

Nombre comercial: Aveebe

Correo electrónico: support@aveebe.com

Contacto: Formulario de contacto

Nuestro horario de atención al cliente:

Lunes a Domingo: 09:00 AM - 17:00 PM (GMT+2) Hora del Meridiano de Greenwich.

Siempre intentamos responder en un plazo de 24 horas.

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